Das erwartet Sie
 

• Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung der CRM/CEM-Strategie im BtoC-Umfeld
• Optimieren und Weiterentwickeln von CRM-Maßnahmen für unsere BtoC-Kunden mit dem Ziel der Kundenbindung, Retention-Steigerung und Churn-Reduktion
• Optimieren und Weiterentwickeln des Vorteilsprogramms Stimme Bonus: Entwickeln von neuen kreativen Konzepten und Maßnahmen, akquirieren und Betreuen von Kooperationspartnern, zielgruppenorientierter Ausbau des Programms.
• Kennzahlen- und datenbasiertes Optimieren aller Maßnahmen und Konzepte
• Mitarbeit bei der Konzeption von CRM-Kampagnen und Kampagnen zur Leadgenerierung in Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement
• Mitarbeit bei der Entwicklung von neuen Konzeptideen zur Monetarisierung von Bestandskunden zur Erhöhung des Customer Lifetime Values
  
   

Das erwarten wir
 

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing/ Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Loyalty/CRM vorzugsweise im BtoC-Umfeld von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung, gutes Gefühl für Sprache und Kommunikation
• Sehr gute konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kreativität, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  
   

Wir bieten
 

• Attraktives Tarifgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältige und spannende Zukunftsperspektiven
• Spannende Themen und aktuelle Projekte und abwechslungsreiche Aufgabengebiete
• Crossmediales Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Kinderbetreuung in der Nähe des Arbeitsplatzes garantiert
• Mitarbeiter-Events, Firmenfeiern, Kinderweihnachtsfeier